自從長榮加入星空聯盟且華南卡片可以累積ANA哩程後
全部刷卡主力就都在累積ANA哩程上
而關於ANA哩程票的兌換及累積細節
point版上有許多高手 小女子就不在這裡班門弄斧拉
這裡分享的是 ANA哩程票 行前班機取消 ANA客服快速處理的過程及心得
因為想趁生第二胎前 且梨梨兩歲前出國玩
因此很早就鎖定要用ANA哩程來換去北海道的機票
ANA網站上 約1年前就會開放可以兌換哩程票
所以那一陣子 我每天幾乎看是否可以換票了
終於 等到2015年10月底 火速兌換了我跟嚕米2016年6月去北海道的機票
班機為
去程 長榮BR178 06:30桃園至10:10關西
轉國內線 ANA NH1789 15:15關西至16:55函館
回程 ANA NH2154 14:05新千歲至15:45成田
轉國際線 ANA NH823 17:40成田至20:15桃園
而這一陣子 也開始著手北海道的行程並訂房
孰不知 昨天下午 ANA寄來這封信
標題為 [From ANA] Important information regarding your scheduled flight
點進去一看 囧 大事不妙 原本去程 從關西轉成國內線至函館的班機
居然 換成要從大阪伊丹機場 換機場就算了 還改成是早上9點飛
但但但.......我那時候 人還在往關西的飛機上阿 都還沒到日本說XD 這是哪招
因此昨天下午4點50分左右 立馬火速打給ANA客服中心
請教它們 這該如何是好 (內心超慌的阿 該不會行程要大亂了吧)
畢竟 當初我段換機票時 桃園道到函館 是ANA的系統這樣配置的
等客服的電話 大概等了至少5分鐘以上 終於有人接聽
是位日本人客服接的 (因為中文口音很重)
馬上跟她說明 來電的用意
客服小姐說明 會取消原班機 是總公司可能覺得載客量不佳 所以取消
然後 她也發現 糟糕 我班機接不上耶
馬上再次抱歉 接著幫我尋找適合的班機
還問我 如果關西多留一天可以嗎? (心中OS~ 無法阿!! 不好意思再多請假)
不過 那時候我告訴自己千萬不能對客服兇
畢竟 前天在看到 有人因為行李超重 不願意加錢 被地勤拒絕登機的新聞
不管處理得如何 也別兇客服 因為我想搭機阿XD
而我當時 也邊上ANA兌換里程票系統 有跟客服提到若是先飛札幌 再轉國內線呢
並拜託客服小姐 看看有沒有關西機場飛的班機
畢竟帶小孩 轉機已經累 再換機場 簡直是搞死我自己
因為怕我等候太久 ANA客服小姐詢問我的手機號碼後 說查明後會再來電跟我說明
又很快的 約莫下午5點20分左右
接到ANA客服小姐來電了 一直說不好意思 很抱歉
然後跟主管討論後 提供三個方案給我
*第一方案*
長榮直飛至札幌 (很幸運居然有兩個位子!! 畢竟長榮班機是傳說中要命的難換)
但是國內線札幌轉至函館 國內線總公司位子還未開放 不確定有無位子
必須發電報幫我留位子 具未知數
*第二方案*
原本去程 長榮飛關西的班機 不變
請我多停留關西一天 XD
同樣 國內線關西至函館 國內線總公司位子還未開放 不確定有無位子
*第三方案*
就只好請我退票 但不扣哩程數 (原本哩程票退費 要再扣3千哩的)
聽完這三個方案 當然二話不說 選擇第一個方案阿
畢竟多留關西一天 行程整個要大改 退票就沒得玩了
請客服 再幫我問問國內線的位子
過程中 因為我原本長榮飛關西的位子還在 有重複訂位的問題
ANA也系統幫我處理了!! 先把長榮直飛札幌的位子確定起來
聽到這樣處裡 心中踏實一點了
因為客服小姐下班時間快到了 我就請她明天再處理沒關係
沒想到 回家的路上 我人還在捷運上 就又接到ANA客服小姐的電話
說國內線的部分 位子也都確認了
會再重發mail 給我新的電子機票
果然回到家確定信箱 真的寄來了 !!! 喔耶～～～
去程班機變成
長榮BR166 06:40桃園至11:30新千歲
轉國內線 ANA NH4857 15:05新千歲至15:35函館
雖然說 班機被突然取消超級傻眼的 (ANA會常取消班機嗎？)
不過ANA客服很有效率地幫我處理問題
完全不會是因為 我是用哩程兌換的免費機票 而給予我差別待遇
害人家還沒搭上ANA的航班 就完全滿意他們的服務了
且壓根完全沒想到 6月底居然還可以有長榮直飛的班機到札幌的免費哩程票可換
(而且是兩個位子說 當初再試換哩程票時 也沒看到阿)
因此因禍得福 轉去函館 等待轉國內線班機 少了1個多小時
且不到4點 就到函館機場 也比原航班快了1個小時
希望 出發前 可別再班機取消或異動了 畢竟我心臟可沒那麼大顆
就等6月底來到 準備前往北海道拉 喔耶!!
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貪吃。食記 (16)
想請問你是用華南銀行拿張卡呢?感謝
您好： 我主要是辦華南可累積紅利點數的信用卡(包括寵愛紅卡、美饌卡、大甲媽祖卡及yoho卡) 不同消費提供的紅利點數倍數不同 且華南不定期會有活動 建議你可以先上它的官網研究一下 謝謝
請問是用多少哩程數兌換的呢？
您好: 2個人共4萬哩喔，不過另有稅金要付。
你好: 感謝你分享觀東橫INN的訂房~想請教:在第一次想入住東橫INN但尚未入會,是否可借用朋友的會員卡,提早6個月預訂房?然後再入住當日現場辦入會,享有會員價格? 謝謝
您好: 我2013年入住東橫INN池袋北口是如此喔 先請朋友幫我訂房 我到現場再辦理會員卡享有折扣 不過 現在東橫INN訂房需要輸入信用卡卡號囉
請問ana免費票還能在累積里程嗎？謝謝喔
您好： 目前網路上查到是國際線不可累積， 國內線可以透過kiosk累積， 但尚未實際搭乘，所以不確定是否真的可以累積喔
您好，請問家屬部份也使用里程機票的話，在機場的時候地勤人員會要求出示相關證明嗎？
您好 當初開里程票，是用我先生的里程開票，同時開他的機票及我的機票 不過，地勤人員並沒有要求任何相當證明文件喔。 只有嬰兒票是另外買，需攜帶購買嬰兒票時所刷的信用卡出示給地勤人員看。 希望以上回答 對你有幫助 謝謝
您好 謝謝您迅速的回覆，感激不盡。 早速ご回答頂き、誠に深謝致します。
不用客氣哩 : )
還好是搭乘正規航空公司...如果搭乘「廉航」的話,可能就直接退票了！！ 但是假也請了, 飯店也訂了...真是會投訴無門～ 我最近二次去東京都是搭「廉航」...一次搭乘「虎航」一次「香草」！！ 都很準時,沒什麼問題！ 我個人覺得「虎航」比「香草」人性化
Hello 我想請問 HKD-CTS這段也是算在里程票裡嗎？ 我本來以為只能夠像這樣開 TSA-HND(轉機)-HKD（開口）CTS-HND（轉機）-TSA 但你看到你HKD-CTS也開在里程票裡 那是不是我也可以開成 TSA-HND(轉機)-HKD HKD-CTS CTS-HND（轉機）-TSA
您好 我是 新千歲至函館CTS-HKD這段國內線算在哩程票裏頭喔 HKD-CTS 中間交通是自理的 你可能有點誤解囉~ 若有疑問 可以再討論 謝謝
請問妳2015/10換2016/06的機票時，免費機票直接兌換成功嗎?還是候補等到的?因ana兌換免費機票好像是366天前開放，想說妳剩7個月前兌換都還有位子喔?還是出發日期不是旺季/連續假期的緣故呢?謝謝~
您好： 我是直接兌換成功的 並沒有排候補 也是有可能我當時是特別挑7 8 月北海道旺季之前的日子去 所以比較好換